*近不經(jīng)意看到的一段實例，聯(lián)想到了從事的打碼機行業(yè)，雖然事件不同，但是道理是一樣的�，F(xiàn)在網(wǎng)購盛行，很多時候買賣雙方聯(lián)系的紐帶快遞行業(yè)的怠慢或者疏忽，讓買賣雙方都或多或少有矛盾的出現(xiàn)，而這時很多的賣家都會把責(zé)任歸到快遞的身上，一句我們跟快遞溝通下、催促下，就把客戶給打發(fā)了。其實，在打碼機經(jīng)營中，也出現(xiàn)過類似的情形，如果賣家可以從自身去尋找問題的出發(fā)點，那么不僅可以解決問題，還會得到想不到的結(jié)果。
打碼機是為產(chǎn)品打印信息的設(shè)備，它現(xiàn)在可以普及到各行各業(yè)，因為幾乎每一個消費者對打碼機打印的信息都非常的認(rèn)可，而且以此為憑證，在購買商品的時候會仔細(xì)辨別。那么使用打碼機就是非常普遍的事情了，在一般的工廠生產(chǎn)中，在包裝環(huán)節(jié)里，都會有打碼機的使用。而設(shè)備出現(xiàn)故障等問題是難免的，這個時候他們更多的是尋求當(dāng)初購買設(shè)備的廠家，希望他們能夠及時的給與幫助和解決，正常情況下，如果客戶有問題需要賣家協(xié)助處理，賣家是需要短時間進行的，而現(xiàn)實中很多的商家只是把產(chǎn)品賣給了消費者，后期的很多服務(wù)都沒有跟上，態(tài)度好的直接以各種借口搪塞和推脫掉，態(tài)度不好的直接會拒絕客戶的請求。這些讓使用企業(yè)無從下手，不僅沒有好的心情，更耽誤了企業(yè)的正常生產(chǎn)。從賣家來講，也影響了他們的信譽，今后要在打碼機行業(yè)里樹立信譽，恐怕就難上加難了。針對這樣的情況，打碼機生產(chǎn)供應(yīng)商需要改變以往的態(tài)度，去為消費者做正常的處理，而不是一推了之。
其實，服務(wù)的含義和概念已經(jīng)在新時代的今天得到了擴張，消費者購買的不僅僅是產(chǎn)品，更是態(tài)度和服務(wù)。打碼機企業(yè)在經(jīng)營好銷售市場的同時，也要把每一個顧客當(dāng)做自己的使用來看待，有問題及時解決，有故障及時排除，這樣長此以往，才能夠樹立好的口碑，才可以在行業(yè)長久立足。
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